Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan alabasterstudio.no (heretter kalt “Nettstedet” eller “vi”) samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker eller foretar et kjøp på Nettstedet.

Kontakt

Etter å ha lest denne erklæringen, hvis du har flere spørsmål, ønsker mer informasjon om våre personvernrutiner, eller ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss via e-post på amy@alabsterstudio.no eller via post til følgende adresse:

Alabaster Studio, Ullevålsveien 16b, Gateplan, 0171 Oslo, Norge

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker Nettstedet, samler vi inn informasjon om enheten din, din interaksjon med Nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle dine kjøp. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundesupport. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon om en identifiserbar person (inkludert informasjonen nedenfor) som "Personlig informasjon". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilken personlig informasjon vi samler inn og hvorfor.

Enhetsinformasjon

• Formål med innsamling: For å laste Nettstedet korrekt for deg og utføre analyser på bruken av Nettstedet for å optimalisere opplevelsen.
• Kilde for innsamling: Samles automatisk når du får tilgang til Nettstedet ved bruk av informasjonskapsler, loggfiler, web beacons, tags eller piksler.
• Deling for forretningsformål: Delt med vår databehandler Shopify.
• Personlig informasjon samlet inn: Nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjon om informasjonskapsler, hvilke sider eller produkter du ser på, søketermer og hvordan du interagerer med Nettstedet.

Ordreinformasjon

• Formål med innsamling: For å tilby produkter eller tjenester til deg, behandle betalingsinformasjonen din, arrangere frakt, og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser. Vi kan også bruke denne informasjonen til å kommunisere med deg, sjekke ordrer for potensielle risikoer eller svindel, og gi deg informasjon eller annonser relatert til våre produkter eller tjenester i samsvar med dine preferanser.
• Kilde for innsamling: Samles inn fra deg.
• Deling for forretningsformål: Delt med vår databehandler Shopify.
• Personlig informasjon samlet inn: Navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre), e-postadresse og telefonnummer.

Kundesupportinformasjon

• Formål med innsamling: For å tilby kundesupport.
• Kilde for innsamling: Samles inn fra deg.
• Deling for forretningsformål: Ingen spesifikke krav angitt.
• Personlig informasjon samlet inn: Informasjon du gir oss for å motta kundesupport.

Mindreårige

Nettstedet er ikke ment for personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn. Hvis du er forelder eller verge og tror at ditt barn har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss på adressen over for å be om sletting.

Deling av personlig informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å tilby våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

• Vi bruker Shopify til å drive vår nettbutikk. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, besvare en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter.

Atferdsbasert annonsering

Som beskrevet ovenfor, bruker vi din personlige informasjon til å tilby deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

• Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan våre kunder bruker Nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: https://www.google.com/intl/no/policies/privacy/.
• Vi deler informasjon om din bruk av Nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonsepartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier (avhengig av ditt samtykke og lokasjon).

For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiative sin informasjonside her: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan melde deg av målrettet annonsering ved:

• FACEBOOK
• GOOGLE
• BING

Du kan også melde deg av noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliance sin avmeldingsportal her: https://optout.aboutads.info/.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker din personlige informasjon for å levere våre tjenester til deg, som inkluderer: tilbud av produkter for salg, betalingsbehandling, frakt og oppfyllelse av ordren din, og for å holde deg oppdatert på nye produkter, tjenester og tilbud.

Lovlig grunnlag

I henhold til GDPR, hvis du er bosatt i EØS, behandler vi din personlige informasjon under følgende lovlige grunnlag:

• Ditt samtykke;
• Utførelse av kontrakten mellom deg og Nettstedet;
• Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
• Beskytte dine vitale interesser;
• Utføre en oppgave i offentlighetens interesse;
• Våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Lagring

Når du legger inn en bestilling via Nettstedet, vil vi beholde din personlige informasjon for våre arkiver med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se avsnittet 'Dine rettigheter' nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å motsette deg behandling som kun er basert på automatisert beslutningstaking (inkludert profilering), når denne beslutningen har en juridisk eller ellers betydelig innvirkning på deg.

Vår databehandler Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel uten juridisk eller betydelig effekt på deg.

Salg av personlig informasjon

Nettstedet vårt selger personlig informasjon, som definert av California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA).

Dine rettigheter

GDPR
Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg, til å overføre den til en ny tjeneste og til å be om at din personlige informasjon blir rettet, oppdatert eller slettet. For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss gjennom kontaktinformasjonen ovenfor.

CCPA
Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg (også kjent som ‘Right to Know’), til å overføre den til en ny tjeneste og til å be om at din personlige informasjon blir rettet, oppdatert eller slettet. For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss gjennom kontaktinformasjonen ovenfor.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker Nettstedet. Vi bruker ulike typer informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelsesbaserte, annonseringsrelaterte og sosiale medier-/innholdskapsler.

Spor-ikke-signaler

Fordi det ikke finnes en enhetlig bransjepraksis for hvordan man skal reagere på “Do Not Track”-signaler, endrer vi ikke våre datahåndteringspraksiser ved mottak av slike signaler fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner.

Klager

Som nevnt ovenfor, hvis du ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss via e-post eller post ved hjelp av detaljene under “Kontakt” ovenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen, har du rett til å sende inn klagen til den relevante databeskyttelsesmyndigheten.

Vilkår for Mobiltjeneste

Ved å samtykke til Alabaster Studios SMS-/tekstmeldingtjeneste, godtar du å motta gjentakende SMS-/tekstmeldinger fra og på vegne av Alabaster Studio til mobilnummeret du har oppgitt, selv om nummeret er registrert på en nasjonal eller statlig "Ikke ring"-liste. Tekstmeldinger kan sendes ved hjelp av et automatisk telefonoppringingssystem eller annen teknologi. Markedsføringsmeldinger kan inkludere kampanjer, spesialtilbud og andre markedsføringstilbud.

Vi forbeholder oss retten til å endre eller avslutte SMS-tjenesten eller noen av dens funksjoner uten varsel. Din fortsatte bruk av tjenesten etter eventuelle endringer anses som en aksept av de oppdaterte vilkårene.

Endringer Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske grunner.

Klager Hvis du ønsker å klage, kan du kontakte oss via e-post eller post som angitt under "Kontakt". Dersom du ikke er fornøyd med vår respons på klagen, har du rett til å sende klagen til den relevante databeskyttelsesmyndigheten i ditt område.

Sist oppdatert: November 2024